Imate proizvod koji želite da prodajete online, ali ne znate odakle da počnete? Otvaranje firme za internet prodaju u Srbiji zvuči komplikovano, ali ne mora da bude. U ovom vodiču vas vodimo kroz ceo proces: jasno, konkretno i bez pravničkih zavrzlama.

Kako funkcioniše online prodaja?

Online prodaja podrazumeva prodaju proizvoda ili usluga putem interneta. Kupci biraju proizvode preko veb sajta, društvenih mreža ili aplikacija, a zatim ih naručuju online. Dostava se obično vrši putem kurirskih službi ili pošte. Plaćanje može biti unapred (kreditnom karticom, putem banke) ili prilikom isporuke (gotovinom ili karticom).

Postoji li inspekcija za internet prodaju?

Da, u Srbiji postoji nekoliko inspekcija koje nadgledaju internet prodaju:

• Tržišna inspekcija: Nadgleda poštovanje Zakona o trgovini i Zakona o elektronskoj trgovini. Ima ovlašćenja da sankcioniše nelegalne online prodavce, uključujući one koji prodaju zabranjene proizvode ili ne poštuju prava potrošača .
• Poreska inspekcija: Proverava da li online prodavci pravilno vode poslovne knjige, izdaju fiskalne račune i plaćaju poreze.
• Internet prodaja: Postoji li šifra delatnosti? 

Za registrovanje firme koja se bavi internet prodajom, potrebno je odabrati odgovarajuću šifru delatnosti. Prema Klasifikaciji delatnosti Republike Srbije, šifra koja odgovara internet prodaji je:

• 47.91 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta 

Ova šifra obuhvata prodaju proizvoda putem interneta, telefona, pošte ili drugih daljinskih sredstava . 

Koraci za registrovanje firme za internet prodaju

1. Odabir oblika preduzetničke jedinice

Prvo, odlučite se za pravnu formu: 

• Preduzetnik: Jednostavniji oblik, manji troškovi, ali veća lična odgovornost. 
• Društvo sa ograničenom odgovornošću (DOO): Veća odgovornost firme, ali manja lična odgovornost vlasnika.

2. Registracija u Agenciji za privredne registre (APR)

Posetite APR i podnesite zahtev za registraciju. Biće vam potrebni: 

• Osnivački akt (ugovor ili statut) 
• Lična dokumenta osnivača 
• Dokaz o uplati takse 
• Odabrana šifra delatnosti (47.91) 

3. Prijava u Poresku upravu 

Nakon registracije u APR-u, u roku od 15 dana prijavite se u Poresku upravu. Biće vam dodeljen Poreski identifikacioni broj (PIB) . 

4. Fiskalizacija 

Od 1. maja 2022. godine, u Srbiji je obavezna e-fiskalizacija. To znači da morate koristiti fiskalnu kasu koja izdaje račune sa QR kodom. Račune možete izdavati elektronski ili štampano . 

5. Kvalifikovani elektronski potpis 

Za elektronsko poslovanje i komunikaciju sa državnim organima, potreban vam je kvalifikovani elektronski potpis. Možete ga dobiti u nadležnoj policijskoj upravi uz ličnu kartu. 

6. Registracija za PDV 

Ako očekujete godišnji prihod veći od 8.000.000 dinara, obavezni ste da se registrujete za PDV. To znači da ćete na svoje proizvode dodavati PDV i imati pravo na odbitak ulaznog PDV-a. 

Zakonske obaveze online prodavaca

Kao online prodavac, dužni ste da:

• Prikazujete tačne i jasne informacije o proizvodima, uključujući cenu, karakteristike i uslove isporuke.
• Obezbedite pravo na odustajanje od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
• Izdajete račune sa svim zakonskim podacima.
• Poštujete prava potrošača, uključujući reklamacije i garancije.

Preporuke za uspešno poslovanje

• Investirajte u kvalitetnu web prodavnicu: Koristite profesionalne platforme poput Croonus-a koje omogućavaju jednostavno upravljanje proizvodima, narudžbinama i plaćanjima.
• Optimizujte za mobilne uređaje: Veći broj korisnika kupuje putem pametnih telefona.
• Ponudite više opcija plaćanja: Kreditne kartice, PayPal, plaćanje prilikom isporuke.
• Obezbedite brzu i sigurnu dostavu: Saradnja sa pouzdanim kurirskim službama je ključna.
• Redovno ažurirajte asortiman i pratite trendove na tržištu.

Pokretanje internet prodaje u Srbiji zahteva pridržavanje određenih zakonskih procedura i obaveza. Međutim, uz pravilno informisanje i planiranje, možete uspešno započeti i razvijati svoje online poslovanje. Uvek se konsultujte sa stručnjacima i pratite aktuelne zakonske promene kako biste osigurali legalnost i uspeh svog biznisa.