Online prodavnica treba da omogući kupcu da lako pronađe proizvod i završi porudžbinu. Za firmu koja prodaje, ona treba da pojednostavi obradu porudžbina i da može da raste zajedno sa poslovanjem. Kako će se to postići zavisi od toga da li prodajete krajnjim kupcima ili drugim kompanijama.

Mala B2C prodavnica: od čega početi?

Ako prodajete direktno krajnjim kupcima, za početak su važni pregledan katalog, jednostavna korpa, jasni načini plaćanja i isporuke i dobro iskustvo na telefonu. Kupac treba brzo da razume šta kupuje, koliko će platiti i kada može da očekuje isporuku.

Pre izbora platforme razmislite koliko proizvoda imate, ko će ih unositi i ažurirati i da li prodavnicu treba povezati sa drugim sistemima. Gotova platforma može biti dovoljna za jednostavne potrebe. Ako su vam potrebni posebni procesi ili više integracija, potrebno je planirati rešenje prema tim zahtevima.

Kod Croonusa je okvirna cena izrade male B2C prodavnice oko 5.000 € + PDV. Konačna cena zavisi od kataloga, dizajna, potrebnih funkcija, integracija i eventualnog prenosa podataka sa postojećeg sajta.

Veliki B2B sistem: više od kataloga proizvoda

B2B kupci često poručuju na drugačiji način od krajnjih kupaca. Mogu imati ugovorene cene i uslove plaćanja, više korisnika unutar iste firme ili potrebu da brzo ponove prethodnu porudžbinu. Prodavcu može biti važno da platformu poveže sa ERP sistemom i podacima o zalihama.

Ne treba svakoj kompaniji svaka od ovih funkcija. Prvi korak je da se razume kako danas nastaju, odobravaju i obrađuju porudžbine. Na osnovu toga se određuje šta sistem treba da podrži odmah, a šta može da se razvija kasnije.

Za veliki B2B sistem okvirna cena projekta je 10.000–15.000 € + PDV. To je raspon za planiranje budžeta, a ne fiksna cena za svaki projekat. Konačna ponuda zavisi od poslovnih pravila, broja integracija i obima razvoja; složeniji sistemi mogu koštati više.

Šta najviše utiče na cenu online prodavnice?

Na cenu najčešće utiču obim kataloga, poseban dizajn, načini plaćanja i isporuke, povezivanje sa ERP ili drugim sistemima, prenos postojećih podataka i dodatna pravila prodaje. Zato dve ponude za „online prodavnicu“ mogu obuhvatati veoma različit posao.

Pre odluke proverite šta tačno ulazi u cenu izrade, koliko koštaju redovni troškovi nakon pokretanja i kako se naplaćuju buduće izmene. Jasna ponuda treba da odvoji početni razvoj od održavanja i daljeg unapređenja.

Kako da se pripremite za izradu?

Za prvi razgovor ne morate imati gotovu tehničku specifikaciju. Dovoljno je da znate kome prodajete, koliko proizvoda imate, kako trenutno obrađujete porudžbine, koje sisteme koristite i šta želite da poboljšate. Iz tih odgovora može da nastane realan plan projekta i precizna ponuda.

Ako planirate malu B2C prodavnicu ili veći B2B sistem, pošaljite nam te osnovne informacije. Pomoći ćemo vam da odredite koje funkcije su vam potrebne za početak i šta može da se razvija u narednim fazama.